据外媒报道,宝马高级副总裁Hildegard Wortmann在欧洲举办的Europe Congress会议上表示,在争夺数字原住民(80后及更年轻一代)客户群体时,汽车制造商要做好自身品牌定位,并做好承担风险的准备,一味避开前卫、尖锐的题材显然不是明智之举。nIv营销工具箱_网络营销人员开机必备工具_官方下载
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由于广告不再如过去一样对消费者有十足影响力,所以营销主管需要拓展边界,直面客户,在关键性社会问题面前要采取立场。她在谈“思想领导”时提及这一点。她承认在进入新的领域时,冒险是不可避免的。例如团队将专门设计的宝马i8放在加利福尼亚州的科切拉音乐艺术节上做宣传时,风险确实不可避免。她表示随着社交媒体的影响力扩大,人们在宝马i8面前拍照后上传网络,宝马得到了极大宣传,这种风险带来了回报;同时宝马也利用人们的社交媒体等完善自身信息。nIv营销工具箱_网络营销人员开机必备工具_官方下载
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Wortmann还称宝马已彻底改革了其营销部门,用新媒体取代了电视和印刷领域的功能责任。她在慕尼黑的宝马总部创建了一个工作室,不断搜集并挖掘社交媒体渠道等的信息并迅速做出回应。这种新的互动方式也使她改变了团队构成,目前其团队急需数据分析师分析并统筹规划,使品牌朝正确方向发展。nIv营销工具箱_网络营销人员开机必备工具_官方下载
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“我们现在迫切需要数据分析人才,不光需要他们能挖掘数字,而且能够从数据中诠释出正确的事情,帮助品牌往正确的方向去发展”。nIv营销工具箱_网络营销人员开机必备工具_官方下载
Wortmann称现今推动行业转型的不是技术发展或监管问题,而是客户品味的改变。因此,品牌别无选择,只能随之调整、改变自身定位。例如在中国等重要市场,千禧一代对于传统渠道宣传接受程度较低,他们更倾向于在广告影响力较小的在线平台上消费。这迫使诸如宝马等强势品牌不断重塑其组织结构,以保持竞争优势。她也表示,现在的人更喜欢“人文化”的品牌。nIv营销工具箱_网络营销人员开机必备工具_官方下载