尽管单体药店面临着诸多的生存压力,但单体药店不会消失的判断是可以肯定的。
       任何时候,都不太会出现一种业态独步天下的局面,即使在连锁化程度很高的美国,仍有为数不少的社会单体药店。因为消费者求便和求廉是两项永恒的消费心理,况且单体药店经营成本、人力管理成本都较低,兼之一个好的地理位置,生存应不成问题。
       对单体药店而言,其利润的产生主要仰仗四个关键因素,即客流量、购买率、客单价和毛利率。围绕这四个因素做足文章,单体药店也活得很滋润。
       实施差异化经营打造特色药店,解决客流量问题
       单体药店由于体制灵活,可以形成“一店一策”的经营,这是连锁药店没有的优势。经过认真研究周围的商圈、顾客群及消费购买习惯,然后在产品的某个方面形成特色定位,甚至形成专科药品特色药店。
       特色可以集中在肝胆、心脏病、糖尿病、高血压等专科领域;也可集中在健康食品、参茸补品、药膳成品等“药补、食补”领域;或家用中小医疗器械、物理疗法服务等领域。
       形成服务特色药店,吸引固定顾客群  
       实在找不到产品差异化,就打服务差异化,其关键在于调整服务定位,寻找相对固定的服务群。
      单体药店要生存,特色化服务是可行之道。所以应想方设法提高服务质量,提高服务水平和能力,通过日常化、特色化服务来抓住消费者的心。比如实行送药上门、代客煎药等。或者建立客户数据库,通过短信、电话、邮件、邮寄DM等,定期为消费者进行疾病和产品培训。
      还可以通过把店员培养成药师、营养师、保健师、按摩师、心理咨询师、美容师等,做社区居民的全科保健医师。向目标消费者提供系列、系统的医学和药学美容等咨询服务来取得生存。
      加盟连锁药店,背靠大树好乘凉
      医药物流已经在全国范围内得到了很大的发展,有了医药外流的支持,连锁药店在零售方面的扩张非常迅猛。
      加盟制是物流、快批企业在向零售拓展中最常采用的手法。2005年发布的药品零售数据显示,在百强企业的26126家门店中,加盟店就达到了15146家,占57.97%;而今年发布的相关数据又有大幅升高,百强企业门店总数36240家,加盟店多达25857家,占71.35%。
      社会单体药店加盟连锁药店,也是一条出路。
      加入单体药店联盟组织,提高毛利率    
      如果具备一定的规模,也可以考虑加入单体药店采购联盟。如果规模较小,可以联合多家小药店,形成一家采购联盟,以降低采购成本,提高毛利率。
      形成联盟后,可以团购,需要有人“站出来”组织实施,需要大家拿钱出来作为运作费用。以上海为例,该市共有400多家单体药店,其中200多家联合起来,形成“绿色联盟”,走的就是一条自强的道路。
      单体药店转型为网上药店,降低管理成本    
      因网上药店没有场地租金和营业员费用,经营成本较低。
      在经营过程中,必须注意调研网上适合销售的产品种类,突出便利和价格低廉的优势,充分发挥网页的资讯功能,对消费者做客观准确的告知。
      单体药店也可联合另外几家单店,集中资金,开大店。这样可以扩大自己的店面和商圈,把药店改为平价大卖场。争取品牌药直供,从而降低采购成本,获得价格优势,并以此为筹码向供货商收取上架费、促销费、节庆费等通路费。
        多元化,解决客单价问题    
        在连锁药店和平价药品超市的挤压下,单体药店客源不足,提高营业额主要靠提高客单价来实现,多元化经营是一个可以考虑的选择。
        对于多元化的“元”,要经过详细调研后确定,选择商圈范围内人群需要的产品或者服务。其中有两个方向可供选择,一是药妆店,就是增加化妆品的经营;二是增加便利品,因为求便是消费者永恒的追求。
        转战城郊,避开竞争    
        现在竞争白热化的地带基本都集中在了城市,而在偏远的地方,如城郊和农村则竞争不足。单体药店可依靠体制灵活与管理成本低的优势,转战城郊,开发一块属于自己的新市场,避开与连锁药店的正面撞击。          王如昌 北京锐(5倍速)策划机构总经理,中国十大营销策划人,商学院微信:189567917,2003年修正骨骼风痛片负责招商及推广,2004年营销转战互连网,3721医药网长年营销顾问,2004年首届中国金凤凰营销奖中一举夺得中国金牌招商经理和实战营销经理奖项,2005年8月劳动和社会保障部颁发营销总监证书,2006年鸭脖子连锁成为当年红为一时的营销话题,2007年为中国新数字电影放映运动的发起者,自此中国电影放映事业推上站新纪元,为中国企业开发农村3、4级终端打开一条新营销之路,晋级中央电视台赢在中国栏目,2008、2009为修正药业、修正保健品公司营销顾问,历年来对皇鸣、亿佳能太阳能、德州扒鸡、万利达电子、海尔电器、中华酒、金天奇,天子福、修养堂、福生堂健康连锁、复方雪参胶囊,蓝猫淘气,美特斯邦威、金钶藏药、易生印帝安、中脉远红、爱丽思朗家居用品、天丽茗茶、七色光、哎呀呀母婴用品、申旺集成卫浴、修正骨骼风痛片、修正金刚片、修正通脉颗粒、修正喉痛灵、修正铬达胶囊、修正疏畅口服液、修正伊更美、修正健酒等16年营销策划与市场实战经验,为50多家企业的产品进行过整合营销策划和品牌打造。著有《明知山有虎》《王如昌策划思想梳理》《5倍速营销观》《老虎不吃草、山羊不吃肉》曾在《中国经营报》、《企业管理》、《中国营销传播网》、《现代经济》等媒体发表系列论文。欢迎各界同仁交流探讨!联系电话:13694355665电子邮件:13694355665@163.com 

0dG营销工具箱_网络营销人员开机必备工具_官方下载