线上宣传可以提高品牌的认知度,线下的用户服务和消费体验则影响消费者的最终选择,对企业品牌形象建设也起着重要作用。传统门店作为营销终端担负着产品信息展示和优化用户体验,传递品牌优质服务的任务。场景式体验营销模式应运而生。3kY营销工具箱_网络营销人员开机必备工具_官方下载
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品牌实体门店是品牌营销活动的落地窗口,门店设计风格及销售和品牌所传达的理念及关注用户的程度呈正相关。例如,苹果公司的门店设计风格:透明的“玻璃盒子”式、白色调灯光、品牌的发光Logo和统一的店员装束,无一不凸显着苹果作为科技创新公司的科技感的品牌调性和科技人文交汇的品牌理念。零售店不是单纯的商品展示和一次消费的场所,而是品牌用户的汇聚地。没有哪个场景比品牌门店更能在信息碎片化,信息难触达的传播环境下实现品牌信息和消费者的聚拢和互动。2017年5月,苹果推出“Today at Apple”的活动,在全球495个苹果零售店推出涵盖音乐、视频、编程等主题的教育互动课程,邀请著名的专家作为主讲人,活动核心则是通过消费者兴趣来引导实际使用苹果产品,了解产品的功能特色,提升消费者使用技能,树立消费者忠诚,也利用产品服务开拓用户蓝海,将消费、体验、开拓和维系客户三个环节聚拢在了门店这一场景。苹果团队表示,“活动的目的是让 Apple Store (苹果应用商店)成为社区中心,而不是简单的零售店。希望更多人走进苹果店,免费学习同时了解产品参数,从实用角度出发介绍产品。”3kY营销工具箱_网络营销人员开机必备工具_官方下载
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从“丧茶”“分手花店”到“知食堂”,越来越多的品牌开始选择开设品牌快闪店来实现品牌内容和营销活动立体可视化,走进消费现场,营造营销话题,吸引到店流量。心理学上的破窗效应亦或是认同效应都表明了环境或群体对一个人产生的强烈的暗示性和影响力。快闪店模式也是利用了人们的心理状态,选择人群密集的商业中心,激活围观参与的欲望,加强品牌曝光;用户群体通过数据分析进行预设;营销痛点切中消费者的心理痛点,触发共情;创新的活动形式也激发了分享,形成二次传播。3kY营销工具箱_网络营销人员开机必备工具_官方下载

2科技赋能的新营销形式3kY营销工具箱_网络营销人员开机必备工具_官方下载
新技术给传统门店注入了新生,借助科技手段吸引到店流量,丰富用户体验,促进消费增长。3kY营销工具箱_网络营销人员开机必备工具_官方下载
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一是科技给产品赋能。如《神偷奶爸3》上映期间,麦当劳联合《神偷奶爸》制作小黄人周边玩具,并将小黄人图案印在新品爆浆芝士鸡排堡的汉堡顶上,通过AR(增强现实)技术,只需用手机QQ的AR扫描功能去扫堡顶的小黄人图案,就能捕捉一只小黄人并实现自拍分享。又如支付宝的AR扫福活动,三星的Gear VR(虚拟现实头盔)提升用户玩手游的场景体验,VR演唱会的沉浸式观感等活动都吸引了用户流量,赢得话题效果,促进销售。3kY营销工具箱_网络营销人员开机必备工具_官方下载
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二是科技给销售赋能。优衣库的VR试衣间与户外运动品牌诺诗兰(Northland)都在销售环节赋能科技。基于产品特性,户外运动品牌基于使用场景,利用VR技术开展体验场景营销。在新款旅行冲锋衣上市之际就在自家的门店配备一款VR一体机和VR眼镜,播放以第一人称视角展现的旅行视频《天生旅人穿越甘南》,用VR技术让消费者即使身处视频营造的虚拟环境中也能得到真实感,实现互动观影,通过视频激起用户去旅行的冲动,促进了购买的欲望,产品的原生植入也实现了品牌曝光。3kY营销工具箱_网络营销人员开机必备工具_官方下载
1、深化“门店”的场景价值3kY营销工具箱_网络营销人员开机必备工具_官方下载
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